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小件快运运输服务流程 一、理货 1、托运人将货物运至小件快运货运处; 2、安检人员检查托运物品种类及安全检查; 3、检查物品包装或打包捆扎; 4、检查无误后贴标识“已检”,如有易碎、已潮物品应当注明; 5、托运物计重、量方、点件、挂签、计费; 6、托运人填写“快运协议单”,并在确认收货人地址、联系电话、取货证件号码无误后签名,托运人留存协议单第四联以做凭证; 7、办理保险相关手续; 8、收费、开票; 9、入库、交接、保管; 10、通知配货人员指配班线车辆; 11、车辆进站后由行李业务员和客车承运人办理交接手续; 12、在承运人监督下由装卸工搬运装车; 13、电话致电顾客,告知配送客车车号,发车时间及理论运行时间;

二、运货 1、承运人应当沿途注意行李的检点保管,防止途中行包物品受潮、受损; 2、中途下客卸货时,承运人要认真检查票据与货物相对应,防止出现差错; 三、交货 1、车辆到站后,由终点站货运行李员在承运人的监督下接站收货、清点件数; 2、点算清楚后,终点站行李业务员和承运人办理交接手续; 3、终点站由电话服务员致电通知收货人到站提货。